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COVID-19 - INFOS LIVRAISONS

COVID-19/CORONAVIRUS

Mis Ă  jour le 28 octobre 2020

 

Face Ă  l'Ă©pidĂ©mie de Coronavirus, nous traversons tous une pĂ©riode unique qui nous obligent Ă  transformer nos habitudes.

Notre priorité : tout faire pour lutter contre la propagation du virus et faciliter la vie de nos client(e)s dans cette période troublée.

Nous avons créé cette page pour répondre à vos questions les plus fréquentes.


Est-ce que vous continuez Ă  effectuer des livraisons ?

Oui, Flex Textile continue à fonctionner et à expédier vos commandes.

La rapidité d'expédition est-elle affectée par la situation actuelle ?

non, vos commandes sont prĂ©parĂ©es dans un dĂ©lai d'un Ă  deux jours ouvrĂ©s. Conditions de livraison

Qu'en est-il du mode de livraison "lettres suivies" ?

Le mode de livraison "lettres suivies" est maintenu tant que la Poste continue Ă  livrer.

Soyez indulgents avec les transporteurs de la Poste ! 

Qu'en est-il du service client ?

Notre service client reste Ă  votre Ă©coute.

Si vous avez la moindre question avant ou aprĂšs avoir passĂ© commande, nous sommes Ă  votre disposition : 

- par email Ă  contact@flex-textile.com

- par téléphone au 06 66 84 65 42 (appel gratuit). Attention, il est possible que vous tombiez sur notre messagerie. Laissez-nous un message avec vos coordonnées et nous vous rappellerons rapidement.

Est-ce que mes avantages client changent ?

Non, rien ne change. Vous continuez à bénéficier de :

- La gratuitĂ© des frais de ports Ă  partir de 39€

- Des points de fidélité sur votre compte à chaque commande

En conclusion, la situation actuelle Ă©volue rapidement

et il est possible que les conditions ci-dessus Ă©voluent elles aussi.

Si tel est le cas, vous serez immĂ©diatement prĂ©venus. 


Prenez soin de vous

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