COVID-19 - INFOS LIVRAISONS
COVID-19/CORONAVIRUS
Mis Ă jour le 28 octobre 2020
Face à l'épidémie de Coronavirus, nous traversons tous une période unique qui nous obligent à transformer nos habitudes.
Notre priorité : tout faire pour lutter contre la propagation du virus et faciliter la vie de nos client(e)s dans cette période troublée.
Nous avons créé cette page pour répondre à vos questions les plus fréquentes.
Est-ce que vous continuez Ă effectuer des livraisons ?
Oui, Flex Textile continue à fonctionner et à expédier vos commandes.
La rapidité d'expédition est-elle affectée par la situation actuelle ?
non, vos commandes sont préparées dans un délai d'un à deux jours ouvrés. Conditions de livraison
Qu'en est-il du mode de livraison "lettres suivies" ?
Le mode de livraison "lettres suivies" est maintenu tant que la Poste continue Ă livrer.
Soyez indulgents avec les transporteurs de la Poste !
Qu'en est-il du service client ?
Notre service client reste Ă votre Ă©coute.
Si vous avez la moindre question avant ou aprÚs avoir passé commande, nous sommes à votre disposition :
- par email Ă contact@flex-textile.com
- par téléphone au 06 66 84 65 42 (appel gratuit). Attention, il est possible que vous tombiez sur notre messagerie. Laissez-nous un message avec vos coordonnées et nous vous rappellerons rapidement.
Est-ce que mes avantages client changent ?
Non, rien ne change. Vous continuez à bénéficier de :
- La gratuitĂ© des frais de ports Ă partir de 39âŹ
- Des points de fidélité sur votre compte à chaque commande
En conclusion, la situation actuelle Ă©volue rapidement
et il est possible que les conditions ci-dessus Ă©voluent elles aussi.
Si tel est le cas, vous serez immédiatement prévenus.
Prenez soin de vous
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