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Livraison - Flex Textile

Expéditions et retours

 

Le transport, les tarifs de livraison et l'expédition de votre colis


Les colis sont expédiés 1 à 2 jours (ouvrés) après validation de votre commande, avant midi, du mardi au vendredi (hors jours fériés) Les colis contenant des produits personnalisés peuvent demander un délai de quelques jours. (Le délais vous sera communiqué lors de la commande)


Le mode d'expédition standard est la Lettre suivie pour la France et Lettre prioritaire internationale avec suivi pour l'international, par le transporteur La Poste. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de de votre colis.

Le délai de transport (La Poste) constaté est généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Dans aucun cas Flex Textile est responsable des retards ou pertes dus à La Poste.


Un soin particulier est apporté au colis par Flex Textile. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Les colis sont expédiés à vos propres risques sous la responsabilité du transporteur La Poste. Les frais d'expéditions comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.


Flex Textile vous offre les frais de livraison à partir de 39€ d'achats (hors frais de port) pour la France et les DOM et 49€ d'achats (hors frais de port) pour l'international.


A partir de 2.50€ dans les pays suivants :

 

  • France Métropolitaine
  • Corse

 

Les DOM :

 

  • Guyane française
  • Guadeloupe
  • La réunion
  • St Martin
  • St Barthélémy
  • Mayotte
  • Martinique
  • St Pierre et Miquelon

 

A partir de 3.95€ pour l'international :

 

  • Belgique
  • Allemagne
  • Autriche
  • Bulgarie
  • Danemark
  • Espagne
  • Estonie
  • Finlande
  • Grande-Bretagne
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • Portugal
  • République Tchèque
  • Roumanie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Suède
  • Suisse


Nous souhaitons vous donner entière satisfaction sur les produits que vous commandez. Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire un retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement. 

En cas d'exercice de ce délai de rétractation, flex-textile.com est tenu au remboursement à votre profit des sommes que vous avez versées, sans pénalités à l'exception des frais de port. La rétractation ne concerne évidement pas les produits personnalisés, du fait même de leur nature.

Au-delà du délai de rétractation de 14 jours, aucun produit ne sera repris ni échangé. Toute demande de retour sera faite par formulaire à la rubrique "contactez-nous".

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé à l'adresse fournie lors de la demande de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client.

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